Vintervad Design
Porthusgade 1, st 19
9000 Aalborg
CVR: 46079973
Tlf.: 20220504
Mail: info@vintervad-design.dk

Betaling
Alle beløb på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inkl. moms og ekskl. leveringsomkostninger.
Vintervad Design tager imod online betalinger med Dankort, Visa, Visa og MobilePay Online. Vi pålægger ikke dit køb transaktionsgebyrer.
Betalingen trækkes først fra din konto, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Vintervad Design benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger.

Levering
Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden er normalt 1-2 hverdage. Bestillinger i weekender og på helligdage sendes første hverdag. Bestillinger på hverdage inden kl. 15.00 sendes samme dag.
Skulle der være forlænget leveringstid, giver vi besked på mail.
Vi leverer til privatadresser, erhverv og pakkeshops i Danmark, dog ikke Færøerne og Grønland.
Alle varer leveres med GLS.

Retur og fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop. Perioden regnes fra den dag, du modtager din ordre. Returneringsomkostninger afholdes af dig.
Fortrydelse skal meddeles senest 14 dage efter modtagelse. Varen skal være os i hænde senest 14 dage efter, at du har oplyst, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.
Meddelelse sendes pr. mail til info@vintervad.dk, hvor du tydeligt angiver, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten. Du kan også bruge vores returportal via linket på hjemmesiden.
Det er Vintervad Design, der vurderer varens stand. Er varen brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå art, egenskaber og funktion, anses den som brugt med værdiforringelse til følge.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen omfatter fejl i materiale og fabrikation.
Reklamation skal meddeles til Vintervad Design i rimelig tid efter modtagelse. En måned anses som rimelig.
Reklamationen dækker ikke fejl eller skader opstået ved forkert brug.
Vintervad Design dækker rimelige returneringsomkostninger. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Reklamationer sendes til:

Vintervad Design
Porthusgade 1 st 19
9000 Aalborg

Persondatapolitik
Når du køber varer og indtaster oplysninger, behandler vi dine persondata sikkert og fortroligt. Oplysningerne bruges kun til de formål, de er indsamlet til.
Vi anvender tredjeparter til behandling af visse data, blandt andet i forbindelse med fragt. Vi har indgået databehandleraftaler med alle partnere.

Klagemuligheder
Kontakt os på info@vintervad-design.dk eller tlf. 20220504, hvis du har spørgsmål eller ønsker at indgive en klage.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage via Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
For forbrugere i andre EU-lande findes EU’s online klageportal.
Ved klage skal du oplyse vores mail: info@vintervad-design.dk