Returnering & annullering

Du har 14 dages returret i henhold til dansk lov. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen. Du har desuden også ret til at annullere din ordre, inden den er klargjort.

Ønsker du at returnere en vare eller annullere en ordre, skal du sende en e-mail til info@vintervad-design.dk. I e-mailen skal du oplyse dit ordrenummer samt angive, hvilke varer du ønsker at returnere, eller hvilken ordre du ønsker at annullere. Du står selv for returfragten.

Varen skal sendes retur til:

Vintervad Design
Porthusgade 1, st. 19
9000 Aalborg

Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen. Brugte varer tages ikke retur. Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, tilbagefører vi beløbet til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet.

Du kan også logge ind på kundesiden her. På kundesiden kan du se din ordrestatus og returnere en vare eller annullere din ordre. Du logger ind med den e-mail som du brugte ved bestilling.